Preguntas Frecuentes


FORMAS DE PAGO

Lima Metropolitana: Zoul presenta la modalidad de pago “Contraentrega”, es decir, el cliente paga a la empresa una vez haya recibido los productos deseados en sus manos.  

Provincias: Zoul  presenta la modalidad de pago “Semi-Contraentrega”, es decir, el cliente paga a la empresa con un adelanto del 50% una vez se haya confirmado la recepción en agencias como Olva Ourier o Shalom. El 50% restante se paga una vez que el cliente haya recibido sus productos.

Todo seguimiento y consulta durante el tiempo de envío es proporcionado por Zoul Peru  para una mejor experiencia.

ENVÍOS GRATUITOS

Gratuitos:  Se proporcionarán envíos gratuitos a las siguientes ubicaciones: Estaciones del tren Línea 1, Universidad Nacional de Ingeniería (UNI) y alrededores, Megaplaza , Mall de Comas 

Costo mínimo adicional: Para cualquier otra ubicación que no coincida con las ubicaciones mencionadas, todo se realizará con previa coordinación del cliente y la empresa. 

TIEMPOS DE ENTREGAS

Lima Metropolitana:  Los envíos pueden ser ¡El mismo día! o reservando para el día siguiente o de su preferencia, el horario será coordinado para facilitar a nuestros repartidores y al cliente.

Provincias: Los envíos pueden tardar de 1 a 3 días hábiles como máximo (dependiendo de la provincia y sin contar feriados o fechas festivas). 

CAMBIOS POR ALGUNA FALLA

Cambios:  Todo cambio debido a cualquier inconveniente con nuestros productos serán realizados de forma gratuita para el cliente. Zoul se compromete a cubrir cualquier gasto por algún incidente ocurrido en nuestros productos.